Enjeu stratégique pour le pays et axe économique important du second mandat du président de la République, la transition numérique est-elle bien adoptée par les entreprises nationales ? Les défis semblent nombreux. Harrak Mohamed Hocine et Fortas Fatiha, enseignants au centre universitaire de Tipasa, auteurs d’une étude exhaustive, désignent, d’emblée, «les limitations technologiques, l'inertie organisationnelle et les insuffisances de la main-d'œuvre». Cependant, «le potentiel de croissance, d'innovation et d'efficacité accrue constitue un argument convaincant pour que les entreprises algériennes priorisent la transformation numérique». Avec la bonne infrastructure, l'éducation et des investissements stratégiques, les entreprises nationales, estiment les universitaires, «peuvent surmonter ces défis et tirer pleinement parti des avantages de l'ère numérique». Au terme de leur étude, les deux enseignants recommandent, pour réussir l’ère numérique, «d’améliorer la culture numérique parmi les employés, en encourageant la pensée créative et une culture de l'innovation et en construisant une culture d'entreprise qui soutient le changement». Il s’agit également d’«encourager l'investissement dans les technologies modernes, telles que l'intelligence artificielle», «mettre en œuvre des mesures de cybersécurité pour protéger les données et informations sensibles» et «utiliser les données pour améliorer l'expérience client en renforçant l'interaction et la communication sur plusieurs canaux et en offrant des services personnalisés qui augmentent la satisfaction et la fidélité des clients». S’y ajoute, selon les auteurs de l’étude faite pour le compte de Journal of Business administration and economicstudies, de la formation, du renforcement des partenariats et la coopération avec les entreprises technologiques pour échanger des connaissances et des expertises, ainsi que la focalisation sur l'innovation continue dans les produits et services pour répondre aux changements du marché et à la capacité de s'adapter. Aujourd’hui, le processus de transformation numérique représente une grande opportunité pour les entreprises nationales pour «améliorer leurs capacités concurrentielles et réussir sur le marché». Aux yeux des universitaires, l'intégration de systèmes numériques avancés permet aux entreprises de «rationaliser les processus de développement de produits, de personnaliser les offres en fonction des exigences des clients et de rester compétitives sur le marché mondial». La transformation numérique a le potentiel d'augmenter la compétitivité des institutions algériennes aux niveaux national et mondial.
F. I.
