Les missions confiées à l’administration de la Poste et Télécommunications sont multiples et leur impact, d’un point de vue économique et social, n’a même pas besoin d’être démontré.
Elle a la charge d’effectuer le transport et la distribution de l’information sur l’ensemble du territoire national et d’assurer les interfaces nécessaires pour permettre les échanges internationaux. Ensuite, en sa qualité d’organisme public, elle se doit de fournir le meilleur service à tous les usagers. Son caractère névralgique de prestataire en phase avec les aspirations des consommateurs la met dans l’obligation de jouer un rôle prépondérant dans la vie de l’État et du citoyen. C’est au regard de ces quelques considérations, que l’on peut justifier la décision des pouvoirs publics de doter le pays d’un réseau postal et de télécommunications en phase avec les exigences des temps présents, en faisant appel aux techniques les plus avancées. C’est, semble-t-il, l’essentiel à retenir, hier, lors du Forum d’El Moudjahid, animé par M. Sid Ali Zerrouki, ministre de la Poste et des Télécommunications. La stratégie du ministère qu’il gère consiste à mener à bon port, la digitalisation postale, dans le but de faciliter l’accès des citoyens aux services de base, même dans les zones reculées. Elle consiste donc à réduire la fracture numérique, à travers l’expansion de l’internet et du mobile, à généraliser les services numériques (paiements électroniques).
En 2027, l’Algérie sera à 100% «fibrée»
Dans sa communication, notre invité a mis en exergue les efforts de l’État à rendre accessible l’internet de façon équitable à tous nos concitoyens, indépendamment de l’endroit où ils se trouvent, même dans des régions les plus éloignées, tout en indiquant que la fibre n’est pas, par exemple, aussi déployée dans certains pays d’Afrique, qu’en Algérie. Il soutiendra que l’Algérie sera à 100% «fibrée» en 2027. Le ministre a affirmé l’engagement de son secteur à rapprocher du mieux possible, les services publics du citoyen, en lui garantissant un accès équitable aux prestations postales, à la fois efficaces et modernes. L’objectif est de consolider l’image de marque d’Algérie Poste, en axant principalement les efforts et les initiatives sur l’élargissement du réseau postal, l’augmentation du nombre de bureaux de poste fixes et mobiles, le renforcement des capacités des ressources humaines dans le but de parvenir à la concrétisation d’une palette de services de bonne qualité. Cela se fera par une création supplémentaire de nouveaux produits financiers postaux, par le développement des services de paiement électronique. Sid Ali Zerrouki a précisé qu’il faut plutôt parler de DAB que de GAB, concernant la disponibilité des liquidités dans les distributeurs automatiques. Il a indiqué avoir donné des instructions fermes pour réparer les DAB en panne dans les meilleurs délais, et suite à la mise en place des mesures fermes et strictes, actuellement, le public a à sa disposition, plus de 2.600 distributeurs garantissant un approvisionnement continu en espèces de l’ordre de 97%. Ces dispositions visent, entre autres, à renforcer la confiance des clients envers les services d’Algérie Poste. En définitive, le ministre a souligné le souci constant de l’État à fournir des efforts soutenus, pour moderniser le secteur postal dans notre pays, de faire du domaine de la Poste et des Télécommunications, un des acteurs les plus investis dans le processus du développement économique et numérique du pays. M. B.
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De nouvelles fonctionnalités pour la carte «Edahabia»
Le ministre de la Poste et des Télécommunications, Sid Ali Zerrouki, a annoncé, hier au Forum d’El Moudjahid, que la carte magnétique «Edahabia» sera rebaptisée «Edahabia Classic», avec prolongation de sa durée de validité, et ce «en prévision du lancement de nouveaux services dans le cadre de la stratégie de modernisation d’Algérie Poste». "Un premier lot de cette nouvelle carte sera émis dans les tout prochains jours, ce qui facilitera les transactions financières des clients et leur permettra de bénéficier d'une plus longue période d'utilisation, équivalente au double de la validité de l'ancienne carte», a souligné M. Zerrouki. S’agissant du changement de nom de la carte Edahabia, le ministre a affirmé que cela s'inscrit dans le cadre de la stratégie de généralisation du paiement électronique, au moment, a-t-il souligné, où d'autres types de services seront dévoilés «très prochainement», notamment la «Platinium Card» et la «Black Card», chacune avec ses propres caractéristiques et catégorie de bénéficiaires. Ces nouvelles versions auront des avantages spécifiques, avec des fonctionnalités plus sophistiquées, comparables à celles offertes par les cartes bancaires internationales, offrant ainsi plus de flexibilité et de possibilités pour les utilisateurs. M. Zerrouki a ajouté, par ailleurs, que la modernisation d'Algérie Poste «repose également sur la réparation urgente de tous les distributeurs automatiques de billets (DAB) en panne ou hors-service», avant de souligner que les 2.500 DAB installés à travers le pays sont «fonctionnels à 97%, avec une réduction du temps moyen d'intervention (pas plus d’un jour) pour réparer les dysfonctionnements éventuels».
F. L.
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Algérie poste : Des performances chiffrées
Le secteur de la Poste et des Télécommunications a renforcé, ces dernières années, ses performances, en améliorant la qualité des services, leur accessibilité et les infrastructures numériques, en vue de consacrer le principe du service public à l’ensemble des citoyens. «La promotion de la qualité des services, leur rapprochement du citoyen, avec l’amélioration des conditions d’accueil et d’écoute permanente de ses attentes et leur prise en charge efficace, sont les objectifs majeurs que le secteur s’est attelé à atteindre, à travers la feuille de route découlant du Plan d’action du gouvernement, en vue de mettre en œuvre les engagements de Monsieur le président de la République», a indiqué, hier, le ministère de la Poste et des Télécommunications, invité à notre Forum. L’approche adoptée pour la réalisation de ces objectifs repose sur deux composantes, à savoir la mise en place d’une infrastructure moderne des télécommunications et le développement d’un réseau postal de proximité, via des structures réparties sur l’ensemble du territoire national à même de répondre aux besoins des habitants de façon équitable, notamment dans les zones reculées à faible densité de population. Cette stratégie a permis d’augmenter, de manière substantielle, le nombre de bureaux de poste, pour atteindre aujourd’hui 4.352, ainsi que les bureaux itinérants, essentiels pour desservir les zones reculées, qui sont passés à 89. Le parc de Guichets automatiques de billets (GAB) a connu, quant à lui, une hausse de 42%, passant a 2.108 guichets. Ces efforts ont permis, aussi, la création de 62 espaces multiservices à travers le pays. Au volet des télécommunications, l’accent a été mis sur l’amélioration de l’accès à l’internet fixe et mobile. Le nombre de foyers connectés à l’internet fixe est passé à 6,41 millions abonnés. Le déploiement du réseau très haut débit en fibre optique (FTTH) à travers l’ensemble du territoire national a permis de raccorder 1,87 million de foyers. En ce qui concerne l’internet mobile, la couverture 4G a dépassé 85% de la population, portant le nombre d’abonnés à 49 ,26 millions actuellement, contre 37 millions il y a quatre ans. Cette démarche a permis de doubler le volume moyen de consommation quotidienne des données par les utilisateurs d’internet mobile, en passant aujourd’hui à 10 Gbps. Le secteur s’est engagé, par ailleurs, à généraliser le paiement électronique. Le nombre de cartes «Edahabia» en circulation a plus que doublé, atteignant 14,55 millions en 2025, contre 6 millions en 2020. Le nombre d’opérations de paiement électronique a également explosé, passant de 5 millions en 2020 à 82,1 opérations aujourd’hui .
F. L.
