De notre correspondant : F. Zoghbi
«Toujours plus proche des assurés sociaux et des employeurs» est le thème des portes ouvertes qui ont été organisées par l’agence de wilaya de la CNAS en son siège et se proposent à travers les différentes activités mises en œuvre d’informer l’assuré et les employeurs sur les avancées relevées par cette caisse d’assurances sociales sur divers fronts, notamment celui de la numérisation et les prestations qui sont offertes via sa nouvelle application «El Hanna».
«Il s’agit à travers une telle manifestation de montrer à nos assurés sociaux et aux employeurs ce qui a été fait en matière de numérisation et les avantages qui leur sont offerts en termes de facilitation des procédures administratives, de levées d’entraves bureaucratiques et d’accompagnement dans un contexte d’amélioration constante du service public.
Il s’agira, entre autres, de limiter les déplacements des assurés et des employeurs vers l’administration de l’agence de wilaya et leur offrir la possibilité de régler leurs problèmes à distance sur de multiples prestations», indique à El Moudjahid Guessoum Katia, chargée de communication au niveau de l’agence de la wilaya de Sétif.
Des portes ouvertes marquées dans le grand hall de cette agence par une imposante exposition d’affiches et de documents portant sur les différentes prestations offertes, notamment à travers l’espace «El Hana» qui permet aux assurés et employeurs d’avoir tous les renseignements qui ont trait au remboursement, au lieu de leur centre payeur, la demande de cartes «chiffa», les différents décomptes pour les mutuelles concernées, de demander un capital décès et déposer les arrêts de travail à distance dans les délais prescrits avec, pour les employeurs, la télé-déclaration sur différentes prestations non moins importantes à partir de leurs bureaux.
«La numérisation du contrôle médical permet désormais à l’assuré d’avoir droit au contrôle médicale, a priori à distance, et dans le cadre des facilités intégrées de consulter le dossier médical au niveau des différentes agences du pays et établir une relation directe entre le pharmacien», ajoute, par ailleurs, notre interlocutrice.
Autant de facilités qui sont d’autant plus allégées par l’utilisation du SMS avec les assurés et employeurs et l’utilisation de guichets itinérants dans les zones démunies et souvent éloignes à l’effet de se rapprocher de l’assuré et prendre en charge ses préoccupations sur place.
F. Z
