Neuf ans après leur mise en application, le phénomène des soldes reste une pratique opaque
Des citoyens affirment qu'ils attendent cette occasion pour acheter des articles qu'ils ne peuvent pas s’offrir en pleine saison à cause de leurs prix élevés. D'autres estiment que les soldes sont une pure arnaque, car dans beaucoup de cas, les prix affichés sont très élevés et ne constituent en aucun cas des ventes au rabais. Cette année, pour des raisons purement sanitaires, le ministère du Commerce a décidé d'autoriser les soldes exclusivement sur internet. Il faut dire que la vente en ligne s'est installée depuis quelque temps déjà et connaît un engouement depuis l’apparition de la pandémie. Sur Facebook, cette pratique connaît un essor remarquable, notamment de particulier à particulier. Vêtements, chaussures et autres objets dont on veut se débarrasser sont proposés à des prix au rabais, il y a du neuf et de l'occasion, même les petits commerçants utilisent ce moyen pour proposer leurs soldes.
Pendant la période des soldes, l'ancien prix de l'article appliqué par le site de vente s'affiche barré et remplacé par un autre au rabais en rouge. Cela suffit pour comprendre qu'il s'agit de promotion ou de liquidation des stocks sans la mention expresse «solde».
Les conseils de l’ANCA
A ce sujet, le président de l'Association nationale des commerçants et artisans (ANCA) reconnaît l'existence de quelques mauvaises pratiques de la part de certains commerçants en période de soldes et appelle les consommateurs à patienter avant d'acheter, même s'il s'agit de cas isolés. «Beaucoup d'Algériens ignorent comment se déroulent les ventes au rabais, ce qui les expose aux pratiques frauduleuses de certains commerçants sans scrupules», regrette Hadj Tahar Boulenouar, qui recommande aux acheteurs de visiter plusieurs magasins avant et pendant les soldes pour comparer les prix, car certains commerçants ajoutent la mention «solde» à leurs articles sans changer les prix, alors que d'autres augmentent les prix au lieu de les baisser. Une autre catégorie propose des rabais sur des produits contrefaits, prétendant qu'il s'agit de produits originaux, donc le prix de la remise devient plus élevé que le prix réel, ce qui est aberrant.
Le même conseil est valable pour les ventes par internet ; le président de l’ANCA conseille à ce propos de faire le tour des sites et de comparer les produits et les prix avant de commander un article en ligne. «Les même règles de vente dans les locaux commerciaux sont applicables aux soldes en ligne». Pour sa part, le président de l'Association de protection et d'orientation du consommateur et de son environnement, (APOCE) confie avoir reçu des plaintes de citoyens concernant les prix appliqués en période de soldes et rappelle que la vente au rabais est réglementée par un décret exécutif.
L’APOCE reçoit beaucoup de plaintes
Mustapha Zebdi fait savoir en effet que le commerçant doit se faire délivrer une autorisation préalable auprès des services de la Direction du commerce et procéder ensuite à l'affichage des anciens et nouveaux prix sur l'article soldé. Aussi, les remises doivent être comprises entre 20% et 50%. «Les soldes dans notre pays sont encore limitées et ne concernent que les vêtements, les chaussures et les sacs, très peu de commerçants sollicitent les Directions du commerce pour demander des licences car la majorité ignore la réglementation en vigueur».
Ce dernier déplore l'existence d'un seul article dans lequel la loi définit, dans le droit commercial, les conditions des remises. Cela encourage les commerçants à commettre des dépassements tels que la vente de l'article à son prix réel ou à dire au client qu'il est déduit entre 60% ou 70% du prix initial. De ce fait, il invite les commerçants à travailler de manière transparente, d’autant plus que les ventes en ligne dans notre pays sont encore peu maîtrisées et difficiles à contrôler.
Pour l'enseignant universitaire en économie, Ahmed Merzouk, la réussite des soldes est tributaire de l'existence d'une production nationale locale. Or, il est inconcevable de baisser les prix des produits importés, dont le propriétaire a payé un gros capital pour les ramener en Algérie ; on ne peut donc parler de solde car c’est une opération soumise à l'offre et à la demande et l'Algérie connaît une offre limitée par rapport au nombre de la population.
Salima Ettouahria
