À la veille de l’Aïd-El-Fitr, les bureaux proposant des services de livraison express connaissent un grand engouement à Guelma. Le mouvement qui caractérise les espaces d’accueil de ces entreprises en témoigne.
Des citoyens, tous âges confondus, quittent les lieux avec les bras chargés de colis, tandis que d’autres, arrivent munis de sachets contenant divers objets à expédier.
D’abord, en faisant le tour d’environ cinq bureaux de livraison rapide, nous avons constaté que leurs locaux sont bien équipés : des salles d’attente dotées d’écrans d’affichage, des tickets distribués pour mieux gérer la file d’attente, ainsi que des guichets numérotés. Cela démontre clairement, non seulement le sérieux de ces opérateurs, mais aussi les avancées que voit cette prestation de manière générale en Algérie, visant des services plus performants et de plus en plus professionnels.
Au niveau des bureaux de la société Yalidine Express, agence de Guelma, tout le personnel est en uniforme rouge. Grâce au réseau national de cette entreprise, le SMS informant les clients que leurs colis sont déjà prêts pour être récupérés, est envoyé dans un délai qui ne dépasse pas les 24h, explique l’opérateur, Nassereddine qui réorganise les colis reçus. «C’est vrai, nos bureaux observent un grand afflux à l’approche de l’Aïd. Ces jours-ci, le nombre de colis traités double pour atteindre 900 paquets par jour», précise le jeune homme. Et d’ajouter : « Nos bureaux ouverts dans chaque wilayas du pays, nous permettent d’acheminer et de recevoir les objets de nos clients dans un délai de 24h, notamment ceux venant du centre et de l’est du pays. Ces derniers constituent 60% des envois. Pour les articles envoyés ou reçus à partir du Sud et de l’Ouest, ils prennent généralement 48h pour arriver».
Concernant les produits les plus transportés pendant ces derniers jours du Ramadhan, le gérant du bureau de wilaya de l’entreprise de livraison ZR Express logistique, a mentionné que les fournitures servant à fêter l’Aïd sont les plus demandées. «Les vêtements pour femmes, à savoir, les robes, les abayas, les ensembles et autres, sont les marchandises les plus expédiées. Puis, nous avons aussi les vêtements pour hommes, tels que les baskets et les pulls, ainsi que les produits cosmétiques», relève Hamana Sadaoui. Ce dernier assure que «mêmes les outils indispensables dans la préparation des gâteaux sont également commandés. Nous citons, à titre d’exemple, les moules à pâtisserie et les fours électriques».
Pour leur part, les citoyens interrogés ont affirmé qu’ils préfèrent les services de livraison pour de multiples raisons. Rencontré dans la salle d’attente de l’une des entreprises de livraison, le fonctionnaire, Adel, est venu pour récupérer les baskets qu’il a achetées pour son fils. «Je les ai commandées, hier soir, à partir d’un magasin qui se situe à Alger».
Z. D.
