De notre correspondant à Annaba Boudjemaâ Guetmi
Comment assurer un service public de qualité et assurer au mieux les intérêts des consommateurs, telle est la préoccupation principale discutée lors d’une rencontre régionale entre la commission de la régulation de l’électricité et du gaz (CREG) et les associations des consommateurs représentant 16 wilayas de l’Est, mardi dernier à Annaba. Première des cinq prévues à travers le pays, cette rencontre qui a regroupé quelque 200 participants, a permis de partager les expériences de la CREG avec les associations de protection des consommateurs.
A ce propos, Me Sadou Karima, directrice de la protection des consommateurs au sein de la CREG a évoqué le projet d’une feuille route élaborée avec les associations. Cette dernière comporte, a-t-elle précisé, plusieurs domaines de collaboration, parmi lesquelles la sensibilisation et la formation au profit des associations de protection des consommateurs.
Le président de la CREG par intérim,
M. Rahoual Farid a, quant à lui, souligné dans ce contexte qu’un consommateur averti et conscient sera un acteur engagé et responsable pour agir positivement sur la qualité du service public qui lui est rendu, avant d’aborder les domaines de l’électricité et du gaz et la nécessité de combattre le gaspillage de ces énergies en rationalisant leur consommation d’autant plus que les tarifs appliqués, a-t-il indiqué, bénéficient du soutien de l’Etat. Le directeur de wilaya de l’énergie et des mines, M Mohamed Achouri, a, pour sa part, estimé que cette rencontre permet de rapprocher les consommateurs de la CREG pour prendre en charge les contraintes liées à l’exploitation de ces énergies, comme le raccordement aux réseaux de l’électricité et du gaz, l’installation des équipements et la réduction des délais de réalisation des projets. Il a cité les investissements dont a bénéficiés la wilaya, parmi lesquels 5 transformateurs de 30 kilovolts, 2 à Draâ Errich, 1 à Kalitoussa, 1 autre à Esseroual et 1 à Lallalelick. Ces équipements ont nécessité une enveloppe financière de trois mille milliards de centimes. Les statistiques sur la mauvaise utilisation du gaz et de l’électricité, font état de 855 accidents ayant causé le décès de 608 personnes. En 2021, il a été constaté une augmentation des accidents au gaz, estimée à plus de 22% par rapport à 2020 qui ont engendré 84 décès. Madame Kellali Yassamine, chef service de l’hygiène, la sécurité et l’environnement (HSE) au sein de la CREG a ajouté que 1314 accidents liés à l électricité ont été enregistrés durant la mémé période, faisant 674 décès et 745 blessés.
En 2021, le nombre de décès a augmenté de 9% par rapport à 2020.
B. G.
