AXA Algérie réinvente son offre automobile, avec une approche commerciale «plus innovante» et «adaptée» aux besoins de «tous» et propose de nouvelles offres formules automobiles et une revue tarifaire «très attractive». Selon son directeur général, la compagnie vise, à travers cette démarche, à «renforcer» son positionnement et à «répondre davantage» aux besoins et attentes de ses clients, tant en termes de couvertures que de services à forte valeur ajoutée. «Dans un contexte économique marqué par plusieurs défis, et dans un secteur où la branche de l’assurance automobile occupe près de la moitié de part de marché du secteur des assurances, nous avons souhaité offrir une qualité de service supérieure avec des services innovants, tels que le paiement fractionné, la déclaration à distance et une assistance automobile AXA disponible H24 et 7J/7», a, en effet, expliqué Saïd Haddouche, lors d’une conférence de presse. Ainsi donc, AXA Algérie lance des formules garantissant, d’une part, de «larges» couvertures modulables, et, d’autre part, un tarif «revu» et «s’adaptant davantage» au profil du client et de son véhicule. Il est question également d’avantages tarifaires, pour «récompenser la conduite responsable» et d’une franchise «simplifiée» et revue à l'avantage du client. «Nous considérons que chaque conducteur est unique et propose des réponses sur mesure», a ajouté le même responsable, qui citera, à titre illustratif, le lancement du parrainage automobile offrant des réductions pouvant aller jusqu’à 25%, soit une offre exclusive sur le marché algérien des assurances. Par ailleurs, et outre les efforts consacrés à la compétitivité de son tarif, AXA Algérie assure renforcer son offre automobile de façon à proposer de multiples avantages, à savoir des solutions pour améliorer, toujours, l’expérience client. «Souscrire une assurance automobile AXA est simple, rapide et accessible à travers l’ensemble de notre réseau de distribution et de ses partenaires. Nos clients bénéficieront d’une prise en charge immédiate, d’un dépannage et d’une assistance en cas d’accident avec système de localisation, en sus d’une qualité de service supérieure», a assuré M. Haddouche, qui confie que 9 personnes sur 10 sont satisfaites de la qualité de service AXA, comme révélé par une enquête réalisée par une boite indépendante. Et de conclure : «AXA Algérie œuvre pour améliorer, en continu, son niveau de satisfaction, en mettant à disposition de ses assurés, une plateforme d’information et de déclaration de sinistres sans se déplacer, des services à valeur ajoutée pour le confort des clients, tels le paiement fractionné (AutoFlex) et l’assistance AXA H24 et 7J/7.»
S. A. M.
