L’agence de la Caisse nationale de retraite (CNR) de Mascara lance une action sociale à dimension humaine qui vise à renforcer l’accompagnement des retraités et ayants droit les plus fragiles grâce à des visites à domicile destinées aux personnes âgées, aux malades, aux personnes en situation de handicap ainsi qu’à celles confrontées à des conditions sociales difficiles. Cette opération s’inscrit dans les missions de la CNR de maintenir un lien direct avec les retraités et de rester attentif à leurs préoccupations quotidiennes.
Les chiffres enregistrés l’année dernière mettent en évidence les missions accomplies, avec 13.000 visites effectuées à travers différentes wilayas.
Ces interventions ont permis d’assister les bénéficiaires dans leurs démarches administratives et de faciliter l’accès à des équipements médicaux, tels que les dispositifs d’aide à la marche, les fauteuils roulants ou les appareils auditifs, évitant ainsi les longs déplacements vers les agences. En outre, et dans le cadre de l’amélioration du service public et d’élargissement de l’usage du numérique, la CNR met également à disposition un service d’assistance sociale à domicile à distance via l’application mobile «Takaoudi» et l’espace en ligne dédié aux retraités.
Ces outils offrent la possibilité de formuler diverses demandes en ligne et de programmer une visite à domicile assurée par un assistant social relevant de chaque agence locale. La sélection des bénéficiaires repose sur des critères précis basés sur la base nationale des retraités inscrits au niveau de la sécurité sociale afin de garantir que l’appui soit orienté vers ceux qui en ont le plus besoin.
A. B.
